Return Policy
购买前咨询
购买前可获得免费咨询。
我们始终希望客户满意，并乐意解答您关于所订购产品是否适用于您预期用途的任何疑问。如果您不确定产品规格、材质或印刷效果，请随时咨询！
我们力求使产品描述清晰明了，并在网站上提供完整的尺寸、材质与参数信息，建议您仔细查看产品详情。我们通常无法提供免费试用服务，若您的批量订单意向明确，可联系我们申请小额样品确认品质。
货物损坏 / 质量缺陷
我们会严格检查所有产品并妥善包装订单，若运输过程中发生损坏，或产品存在质量、密封性、卫生合规性缺陷，请您在收货后 7 天内联系我们，并提供货物损坏照片 / 视频，以便我们快速核实处理。
我们将根据实际情况为您安排补发配件或重新寄送整批货物，并同步处理进度。如需退回损坏物品，我们会告知具体退回方式。请发送邮件至：sales@ruihedevelop.com，我们将及时为您处理。
打包错误 / 漏发
我们严格把控出库流程，极少出现打包错误或漏发情况。若出现此类问题，敬请谅解，我们会立即纠正。
请您在收货后 7 天内开箱核对订单，仔细检查包装箱内所有物品。若收到错误商品，请务必保留原包装，确保商品完好未拆封、未使用。
超过收货日期 30 天后，我们将不再受理任何关于错误或遗漏的索赔。
不需要的物品（无理由退货）
- 通用现货产品：适用于个人非商业用途的消费者，可享受欧盟相关法规赋予的 14 天无理由退货期。商品需完好无损、未拆封、未使用，退回后我们将退还商品货款，不含原始运费。
- 定制印刷产品（含定制 logo / 尺寸 / 材质 / 专属图案的纸杯、塑料杯、纸袋、一次性餐盒等）：个性化定制产品非质量问题，不支持无理由退货，敬请谅解。
若订单享受免运费优惠，该运费为我方补贴，退货时将从退款中扣除对应运费成本。
退货运费
除我方发错货、产品存在质量缺陷 / 损坏的情况外，所有无理由退货的运费由买家承担。
退货商品在安全送达我方仓库前，风险由买家承担，建议您使用可追踪、可投保的物流方式。
退货地址需通过邮件向我们申请获取，请勿自行退回。
退回物品要求
我们仅接受100% 可二次销售的现货产品退货：
- 商品需完好无损、未拆封、未使用、无污渍，保留原完整包装；
- 食品级包装因卫生安全要求，一经拆封 / 使用，不予退换；
- 请勿直接在产品外包装上书写文字，建议使用外箱包装退回。
退款处理
退货核实无误后，我们将通过您的原支付方式尽快处理退款，退款到账时间依据支付渠道不同，最长不超过 14 天。
如需账户授信通知单，可邮件告知我们，我们将及时为您发送